Tu satisfacción nos importa
Cambios y devoluciones
Política transparente y procesos sencillos para tu tranquilidad
Política de cambios
En Qorianka Perfumes nos esforzamos para que tu compra sea perfecta. Si necesitas hacer un cambio, dispones de 7 días calendario desde la recepción de tu pedido.
Condiciones para realizar un cambio:
- El producto debe estar, sin uso, en buen estado
- Caja y Frasco sin daño
- Adjuntar el comprobante de compra (boleta o factura)
- Comunicarse con nosotros vía WhatsApp dentro de los 7 días
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos: producto dañado, defectuoso de fábrica o envío equivocado. La devolución debe solicitarse dentro de los 7 días calendario desde la recepción del producto.
Una vez verificado el producto, procederemos con el reintegro del importe en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del medio de pago original.
¿Cómo solicitar tu cambio o devolución?
01
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp dentro de los 7 días con tu número de pedido
02
Validamos
Verificamos las condiciones del producto y de la solicitud
03
RECIBIMOS
Envías el producto de vuelta
04
Resolvemos
Realizamos el cambio o devolución en máximo 7 días hábiles
¿Tu compra tiene un problema?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp y te asistimos al instante.